with quality to success

Qualitätsmanagement

Unsere Qualitätsmanagement-Module bieten Ihnen maßnahmengesteuerte Regelkreise zur Bewertung von Produkt- und Prozess-Qualität und sichern somit nachhaltig die Umsetzung der Anforderungen Ihrer Kunden.

Reklamationsmanagement

Reklamationsmanagement

Eine rasche und konsequente Analyse von auftretenden Fehlern in Verbindung mit einem workflowbasierten Maßnahmen-Management reduziert Ihre Fehlerkosten und verbessert die Kundenzufriedenheit. 

Highlights

  • Reklamationsmanagement für Lieferanten, Kunden und interne Reklamationen

  • Automatische Erstellung aus dem Prüfauftragswesen

  • Frei konfigurierbare Fehler-Erfassungsmasken 

  • Erfassung und Dokumentation von Fehlerkosten 

  • mehrstufige Fehler-/Ursachenanalyse

  • Integrierte 8D-Bearbeitung

  • Workflowbasiertes Maßnahmenmanagement 

  • Ereignisbezogene Maßnahmen-Aktivierung 

  • Terminüberwachung mit Eskalations-Management

  • Abwicklung von Sammelausschuss ("Scrap-Management") 

  • Normenkonformes Formularwesen (4D-Report, 8D-Report, etc.) 

  • Datenmanagement für ppm-Reporting 

  • optionaler Anstoß der Logistikverarbeitung im ERP-System (z.B. Rücklieferung) 

  • optionale Durchführung der kaufmännischen Abwicklung (z.B. Lieferanten-Belastung oder Gutschrift) inklusive ERP-Integration

Lieferantenbewertung

Lieferantenbewertung

Eine laufende und umfassende Bewertung von Qualität und Zuverlässigkeit Ihrer Lieferanten optimiert Ihr Supply-Chain-Management und sichert Ihnen nachhaltige Wettbewerbsvorteile.

Highlights

  • Freie Definition von Bewertungsschematas mit Zuordnung auf Lieferantenebene

  • Hard-Fact-Bewertung von Termintreue, Mengentreue, Lieferfähigkeit, Reklamationen, Maßnahmen, ppm, Zertifikaten, Preisentwicklung

  • Freie Definition von Soft-Fact-Kriterien   

  • wahlfreie Integration von Audit-Daten

  • Integrierter Formel-Editor für komplexe Bewertungsregeln

  • Bewertungs-Simulation 

  • Konzernfunktionen / mehrstufige Konsolidierung

  • mehrstufiger Detailnachweis (Lieferant, Teilenummer, Wareneingang, etc.) 

  • Integrierte Ergebnis-Visualisierung 

  • Benchmarking (z.B. Rankingvergleich innerhalb einer Branche) 

  • Statusverfolgung und Historisierung

  • Umfangreiche Standard-Formulare 

  • Freie Formulare über integrierten Formulargenerator 

  • Lieferantenbenachrichtigung über Massen-Mail-Versand

  • Lieferantenentwicklung über workflowbasiertes Maßnahmenmanagement

  • Dokumentation und Überwachung Lieferantenzertifikate

Eigenbewertung

Eigenbewertung

Die Bewertung und Überwachung von Produkt-Qualität und Logistikprozess zum Kunden schafft Transparenz und initiiert frühzeitig Maßnahmen zur Optimierung der Kundenzufriedenheit.

Highlights

  • Freie Definition von Bewertungsschematas mit Zuordnung auf Kundenebene

  • Hard-Fact-Bewertung von Termintreue, Mengentreue, Lieferfähigkeit, Reklamationen, Maßnahmen, ppm, Preisentwicklung

  • Freie Definition von Soft-Fact-Kriterien

  • Integrierter Formel-Editor für komplexe Bewertungsregeln

  • Bewertungs-Simulation 

  • mehrstufiger Detailnachweis (Kunde, Teilenummer, Wareneingang, etc.) 

  • Integrierte Ergebnis-Visualisierung 

  • Benchmarking (z.B. Rankingvergleich innerhalb einer Branche) 

  • Statusverfolgung und Historisierung

  • Umfangreiche Standard-Formulare 

  • Freie Formulare über integrierten Formulargenerator 

  • Workflowbasiertes Maßnahmenmanagement

Auditwesen

Auditwesen

Die systematische Analyse der Managementprozesse Ihres Unternehmens als auch Ihrer Lieferanten bildet eine solide Basis für die Erkennung und Realisierung von Verbesserungs-Potentialen.

Highlights

  • Unterstützung von allen gängigen Auditverfahren 

  • Abbildung von Lieferantenaudit, internem Audit und Produktaudit 

  • Normenkonforme Abwicklung 

  • Definition von beliebigen Fragenkatalogen und Bewertungs-Schematas

  • Komfortable Kopier- und Editierfunktionen 

  • Auditplanung und Terminüberwachung

  • komfortable Benutzerführung in der Auditdurchführung

  • Unterstützung von mobilem Audit

  • Auditradar  / Online-Visualisierung

  • Abweichungsanalyse und Maßnahmenmanagement 

  • Statusverfolgung und History 

  • Umfangreiche Workflowfunktionalitäten

  • frei definierbare Auditberichte mittels integriertem Formulargenerator

Unsere Referenzen

Wir freuen uns über die Internationalität und den Branchenmix unserer Kunden. Ob es sich um namhafte Industrieunternehmen oder innovative mittelständische Unternehmen handelt. Besonders stark sind wir in der D-A-CH-Region vertreten.