Herausforderungen Praxis
In schnelllebigen Zeiten ist die rasche Informationsverteilung und Maßnahmenabarbeitung mit Ihren Lieferanten von großer Bedeutung. Die digitale Einbindung Ihrer Lieferanten in das gesamte Reklamationsmanagement bilden die Voraussetzung für effiziente und transparente Informationsabläufe. Beispielsweise muss der Lieferant durch die geforderten 8D-Maßnahmenabläufe geführt werden und seine Dokumentationen und Bearbeitungsstatis sinnvollerweise direkt in Ihrer QM-Lösung abgebildet werden. Alle diese Abläufe müssen selbstverständlich online, ohne komplexe Cloudzugänge und Replikationsmechanismen, einfach und Transparent für Ihre Lieferanten, ablaufen.
Lösung QS1
Über das QS1-Lieferantenportal stellen Sie Ihren Lieferanten die „externe“ Sicht auf seine Reklamationen bereit. Die externen Bearbeitungsschritte und deren Dokumentation erfolgen direkt durch den Lieferanten in Ihrem QM-System; Ihre Mitarbeiter beschäftigen sich nicht mehr mit dem Einfordern und Zusammenstellen zugehöriger Stellungnahmen und Dokumentationsinhalten.
Über das QS1-Maßnahmenmanagement führen Sie Ihre Lieferanten im Reklamationsbereich durch die erforderlichen 8D-Abläufe. Dabei stehen Ihrem Lieferanten selbstverständlich die zugehörigen ERP-Daten wie Bestellungen. Wareneingänge aber auch seine Lieferschein-basierten Warenausgangsdaten zur Verfügung.Durch die Bereitstellung einer „internen“ als auch „externen“ Sicht auf die Abweichungsdaten sind alle Informationen und Bearbeitungszustände von alle Beteiligten jederzeit einsehbar.
- Reklamationsbearbeitung durch Ihre Lieferanten
- Flexible Maßnahmenbearbeitung im Portal, inkl. 8D-Abwicklung
- Direkte Erfassung ggf. geforderter Dokumente / Anhänge / Bescheinigungen.
- Alle Aufgaben wie neue Reklamationen oder auch Bearbeitungsstatus bestehender Belege werden über das Maßnahmenmanagement mit Ihren Lieferanten kommuniziert und abgewickelt
- Plattformunabhängige Web-Applikation
- Kein zusätzlicher Installationsbedarf