Herausforderungen Praxis
In schnelllebigen Zeiten ist die rasche Informationsverteilung und Maßnahmenabarbeitung mit Ihren Kunden von großer Bedeutung. Prozesse mit definierter Einbindung Ihrer Kunden wie z.B. das gesamte Reklamationsmanagement, diverse Reparatur- und Gewährleistungsabläufe oder auch die Abläufe der Erstmusterprüfungen / Requalifikationsprüfungen bedingen den Zugriff Ihrer Kunden auf die jeweiligen ‚extern‘ zugängigen Datenbestände. Dies selbstverständlich online, ohne komplexe Cloudzugänge und Replikationsmechanismen.
Lösung QS1
Wir bieten die passgenaue Lösung für Ihre individuellen Anforderungen. Unsere Lösung reduziert sowohl Ihre Aufwendungen für die Datenerfassung als auch die Durchlaufzeiten im Prozess. Durch die Bereitstellung einer „internen“ als auch „externen“ Sicht auf gemeinsame Abläufe sind alle Informationen und Bearbeitungszustände von alle Beteiligten jederzeit einsehbar. Im Ergebnis wird Ihr QS-System Teil der digitalen Supply-Chain!
Im Zusammenspiel mit Ihren online im QS1-Portal zur Verfügung stehenden ERP-Daten wie z.B. Kundenaufträge/Lieferscheine oder die digitale Produktakte stehen Ihren Geschäftspartnern auch die ERP-Basisdaten für allfällige Reklamationen und Gewährleistungsabläufe zur Verfügung.
- Reklamationsbearbeitung durch Ihre Kunden
- Flexible Maßnahmenbearbeitung im Portal, inkl. 8D-Abwicklung
- Kommunikation und Freigabeprozesse der geforderten normengerechten Erstmusterprüfungen und Requalifikationsprüfungen für Ihre Kunden inklusive der erforderlichen Dokumente / Anhänge / Bescheinigungen.
- Alle Aufgaben wie neue Reklamationen oder auch Bearbeitungsstatus bestehender Belege werden über das Maßnahmenmanagement mit Ihren Kunden kommuniziert und abgewickelt
- Plattformunabhängige Web-Applikation
- Kein zusätzlicher Installationsbedarf
- Chargen-, Seriennummern-, Fahrzeug- und Maschinendaten
