Reklamationen neu gedacht
Fehlermanagement kann mühsam sein – muss es aber nicht!
Donnerstag, 12. Februar 2026
10:00 Uhr | 45 min
Regulatorische Anforderungen steigen, Haftungsrisiken nehmen zu, und Kunden erwarten schnelle Lösungen. Doch viele Unternehmen kämpfen mit aufwendigen Reklamationsprozessen, doppelten Erfassungen und isolierten Systemen.
Aber was wäre, wenn Sie Reklamationen in wertvolle Erkenntnisse verwandeln könnten – automatisiert, transparent und compliant?
Erfahren Sie in diesem Webinar insbesondere mehr über nachfolgende Details:
- Compliance & Fehlermanagement: Neue Anforderungen – eine Chance für optimierte Prozesse
- Wie digitale Lösungen helfen, Compliance-Vorgaben effizient zu erfüllen und Fehler im Prozess frühzeitig zu erkennen.
- Eine zentrale Fehlerdatenbank als Drehscheibe für Produkt- und Prozess-Fehler
- Mobile Fehler-Erfassungsmöglichkeiten integriert in bestehende Abläufe
- Konfigurierbare Workflowprozesse schaffen Prozess-Sicherheit
- Fehlerkettenanalyse und Nachverfolgung über die Wertschöpfungskette (inkl. ERP-Integration)
- Transparente Vorgangs-Buchungen sowie Sammelbearbeitung
- Ein integriertes Fehlerkostenmanagement sichert den kaufmännischen Überblick
- Automatisierte 8D-Reportings & tiefgehende Fehlerursachenanalysen (Ishikawa, 5-Why)
- FMEA - Vermeidung wiederkehrender Fehler: Durch systematische Rückkopplung aus Prüfplanung und Feldbeobachtungen entsteht ein robuster „Lessons Learned“-Prozess.
- Lieferantenmanagement: Regressansprüche und Weiterbelastung sicher stellen
- Kunden- und Lieferantenportale: Optimierte Zusammenarbeit auf Knopfdruck
- BI-Analysen und KPIs: Mit Daten fundierte, strategische Entscheidungen treffen
