Herausforderungen Praxis
In vielen QS/QM-Prozessen ist die konsequente Umsetzung von Maßnahmen für eine kontinuierliche Verbesserung entscheidend. Dennoch gehen Maßnahmen im Tagesgeschäft oft unter, bevor sie ihre Wirkung zeigen, oder verlieren an Nutzen, weil ihre Umsetzung nicht lückenlos verfolgt wird. Ohne ein durchgängiges Monitoring bleibt der Einfluss auf erkannte Defizite begrenzt und der erwartete Nutzen aus.
Besonders kritisch wird es, wenn Maßnahmen nicht systemübergreifend sichtbar sind – hier schafft die modulübergreifende Nutzung in QS1 einen entscheidenden Vorteil. Dank der nahtlosen ERP-Integration werden Maßnahmen direkt aus den relevanten Geschäftsprozessen abgeleitet, gesteuert und dokumentiert, sodass sie dort wirken, wo sie gebraucht werden
Lösung QS1
QS1 bietet ein durchgängiges, workflowbasiertes Maßnahmenmanagement, das in nahezu allen Modulen genutzt wird – von Erstbemusterungen über FMEAs bis hin zum gesamten Fehlermanagement. Maßnahmen werden direkt im Kontext Ihrer Abläufe geplant, gesteuert und überwacht.
Mit dem integrierten Maßnahmen-Monitoring, ToDo-Listen, E-Mail-Benachrichtigungen, mobilen Zugriffen und Eskalationsfunktionen werden Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zeitgerecht und flexibel informiert. So gehen keine Aufgaben im Tagesgeschäft verloren.
Auch Ihre Geschäftspartner lassen sich über die QS1-Portallösungen einbinden – mit allen Aufgaben im richtigen Kontext, beispielsweise im Abweichungsmanagement oder bei Erstbemusterungen.
Neben manuell erstellten Maßnahmen, wie etwa aus FMEA-Maßnahmenständen, unterstützt QS1 auch automatisch generierte, ereignisgesteuerte Maßnahmen, sodass Ihre Prozesse noch dynamischer und effizienter gesteuert werden.
- Maßnahmen: Freie Definition von Maßnahmen und Aufgaben für alle QS1-Objekte (z. B. CAPAs, Qualifikationsmatrix, FMEA, Prüfmittelmanagement)
- Nachrichten: Integriertes Nachrichten-Management mit E-Mail-Integration
- Workflows: Vordefinierbare Standard-Workflows mit automatischer Zuordnung
- Links: Erstellen und Versenden von Links für alle QS1-Objekte
- Ereignisse: Ereignisorientierte Aktivierung von Maßnahmen
- Status: Status-Verfolgung für Maßnahmen und Aufgaben
- Überwachung: Frei definierbare Überwachungsregeln
- Rollen: Rollenkonzept und Teambuilding
- Automatisierung: Automatischer Mail-Versand durch den Überwachungs-Agenten
- Eskalation: Mehrstufiges Eskalationsmanagement
- Historie: Historisierung von Maßnahmen, Aufgaben und Nachrichten
- ERP-Integration: Einbindung in die Workflow-Funktionalitäten Ihres ERP-Systems
Kontakt
Schreiben Sie uns
Wie dürfen wir Ihnen helfen? - Wir sind gerne für Ihre Fragen da. Nehmen Sie ganz einfach Kontakt mit uns auf, wir helfen gerne weiter und setzen uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
- Maßnahmen werden beschlossen, aber im Tagesgeschäft gehen sie unter: Aufgaben werden verschoben, Verantwortlichkeiten verschwimmen, und am Ende ist unklar, ob überhaupt eine Wirkung eingetreten ist.
- Status und Prioritäten sind nicht zentral sichtbar: Jede Abteilung führt ihre eigene Liste, und es fehlt eine konsistente Sicht auf offene, überfällige oder kritische Maßnahmen.
- Maßnahmen stehen „neben“ dem Prozess: Abweichung, Audit, FMEA oder EMPB erzeugen Erkenntnisse, aber die Umsetzung läuft in separaten Tools oder E-Mails, ohne saubere Verknüpfung zum Ursprung.
- Eskalationen kommen zu spät oder gar nicht: Ohne Regeln, Reminder und klare Stufenlogik wird aus „dringend“ schnell „irgendwann“.
- Externe Partner sind schwer einzubinden: Lieferanten und Kunden sollen Maßnahmen bearbeiten, aber die Zusammenarbeit endet bei PDFs, E-Mail-Ketten und Medienbrüchen.
Das müsste ein belastbarer Prozess leisten
- Maßnahmensteuerung im Kontext: Jede Maßnahme muss eindeutig am auslösenden Objekt hängen (z.B. Abweichung, CAPA, Audit-Feststellung, FMEA, Prüfmittel, Qualifikationsmatrix, …).
- Workflowbasierte Bearbeitung: Zuständigkeiten, Termine, Status, Eskalationen und Wirksamkeitsprüfungen müssen prozesssicher geführt werden, nicht als „Liste“.
- Zentrale Transparenz: ToDo-Listen, Monitoring und eine Managementsicht auf offene/überfällige/risikorelevante Maßnahmen müssen jederzeit verfügbar sein.
- Automatisierung statt Nachfassen: Ereignisgesteuerte Maßnahmen, automatische Zuweisung, Benachrichtigungen und Überwachungsregeln reduzieren Koordinationsaufwand und verhindern Liegenbleiben.
- Unternehmens- und partnerübergreifende Zusammenarbeit: Interne Teams und externe Geschäftspartner müssen im richtigen Kontext, mit klaren Berechtigungen und ohne Medienbrüche eingebunden werden können.
Absicherung in QS1
- Bietet ein durchgängiges, workflowbasiertes Maßnahmenmanagement als modulübergreifendes Fundament und ist in nahezu allen QS1-Modulen nutzbar – von EMPB und FMEA bis zum gesamten Abweichungs- und Reklamationsmanagement.
- Ermöglicht die freie Definition von Maßnahmen und Aufgaben für alle QS1-Objekte und stellt damit sicher, dass Umsetzung und Nachweis immer sauber am Ursprung verankert sind.
- Steuert Bearbeitung und Monitoring über ToDo-Listen, Statusverfolgung, frei definierbare Überwachungsregeln, mehrstufiges Eskalationsmanagement und revisionssichere Historisierung von Maßnahmen, Aufgaben und Kommunikation.
- Automatisiert Benachrichtigung und Nachverfolgung über integriertes Nachrichtenmanagement mit E-Mail-Integration sowie automatischen Versand durch Überwachungs- und Workflow-Mechanismen.
- Unterstützt standardisierte, vordefinierbare Workflows und Templates mit automatischer Zuordnung, Rollen- und Teamkonzepten sowie ereignisorientierter Aktivierung von Maßnahmen direkt aus relevanten QS/QM-Prozessen.
- Bietet eine QS1-Portallösung, über die neben externen Partnern wie Lieferanten und Kunden auch interne Mitarbeitende ihre zugewiesenen Maßnahmen im richtigen Kontext bearbeiten können (ohne Medienbrüche und mit klarer Berechtigungssteuerung).
- Integriert Maßnahmenprozesse nahtlos in ERP-nahe Abläufe, sodass Maßnahmen aus Geschäftsprozessen abgeleitet, gesteuert und dokumentiert werden und dort wirken, wo sie gebraucht werden.
Ihr Resultat: Keine „verlorenen“ Maßnahmen mehr, klare Zuständigkeiten und Termine, transparente Status- und Eskalationslogik, geringerer Koordinationsaufwand durch Automatisierung, bessere Wirksamkeitsnachweise und ein modulübergreifend einheitlicher Verbesserungsprozess (intern und mit Geschäftspartnern).
Ihre Vorteile
- Standardisierung: QS1 standardisiert Ihre qualitätsbezogenen Abläufe – unternehmensweit, modulübergreifend und nachhaltig.
- Templates: Vordefinierte Templates sorgen für konsistente und effiziente Prozesse.
- Workflow: Integrierte Workflow-Funktionen schaffen Prozesssicherheit für alle Beteiligten.
- Vernetzung: Maßnahmen-Workflows sind in allen Modulen einsetzbar und vernetzen Ihr Unternehmen intern sowie mit Geschäftspartnern.
- Analyse: Über die integrierten Analysemöglichkeiten bilden Sie Kennzahlen ab und stellen diese über frei konfigurierbare Dashboards dar
