Aus Sicht der Qualitätssicherung müssen Prozesse durch qualifizierte Mitarbeiter ausgeführt werden. Um die notwendigen Qualifikationen und den Überblick über die Fähigkeiten und Kenntnisse der Mitarbeiter zu behalten, bietet die Qualifikationsmatrix alle notwendigen Funktionen. Dabei ist es wichtig, die Anforderungen der Mitarbeiter und Prozesse zu definieren, die notwendigen Schulungsaktivitäten abzuleiten und in entsprechende Workflows überzuführen. Die Einbindung von ERP-Stammdaten und Prozessen ist dabei wie in allen anderen Qualitätsprozessen von QS1 gewährleistet.