Herausforderungen Praxis
Qualitäts- und Managementsysteme erfordern täglich die Verarbeitung großer Informationsmengen wie Prüfberichte, Kundenreklamationen, Werkszeugnisse und Verfahrensanweisungen. In der betrieblichen Praxis führt dies zu spürbaren Engpässen:
- Fachkräfte verbringen wertvolle Arbeitszeit mit manuellen Routineaufgaben wie dem Abtippen von Daten aus PDF-Dokumenten, der Übernahme von Reklamationen aus E-Mails sowie dem Formulieren und Übersetzen von Freitexten.
- Wichtiges Unternehmenswissen liegt fragmentiert in Handbüchern, QM-Fachliteratur, internen Dokumenten und externen Quellen, was fundierte Recherchen langwierig und fehleranfällig macht.
- Der unkontrollierte Einsatz isolierter Public-Cloud-KI birgt erhebliche Risiken für den Schutz sensibler Produkt- und Unternehmensdaten sowie für die Einhaltung strenger DSGVO-Vorgaben.
- Reine Standalone-Tools ohne Integration in die CAQ- und ERP-Landschaft erzeugen Medienbrüche, da generierte Texte manuell per Copy-and-Paste in operative Systeme überführt werden müssen.
Lösung QS1
Allgemein – Die Funktionalität im Überblick
In QS1 ist KI kein Zusatzprogramm, sondern fester Bestandteil Ihrer täglichen Arbeitsabläufe. Sie unterstützt Sie modulübergreifend genau dort, wo Sie Hilfe brauchen: bei Fragen zu Fachwissen ebenso wie bei zeitaufwendigen Routineaufgaben, etwa beim Generieren von Daten, beim Übersetzen von Inhalten oder bei der Validierung von Eingaben.
Hinweis zu Bereitstellung & Lizenzierung:
Die Nutzung der generativen Services erfolgt flexibel über ein nutzungsbasiertes Prepaid-Abo-Modell auf Credit- bzw. Token-Basis (ready-to-go) oder durch die Anbindung des KI-Moduls an Ihre bestehende KI-Infrastruktur.
Drei Säulen für Ihre Effizienz: Die QS1-Strategie
- Digitaler KI-Assistent (Wissen verfügbar machen): Ein systemweit eingebundener Assistent unterstützt Anwender kontextsensitiv direkt im Arbeitsbereich. Er greift strukturiert auf unterschiedliche Wissensquellen zu: das QS1-Hilfesystem, QS/QM-Fachwissen des Hanser-Verlags, gezielte Web-Recherchen, das unternehmenseigene DMS, ...
- KI-Skills & Expert AI (Aufgaben automatisieren): Spezifische Funktionsmodule übernehmen operative Arbeitsschritte direkt im Prozess und stellen die Ergebnisse unmittelbar in den gewohnten QS1-Anwendungen bereit:
- Reklamationen & Fehler: Automatische Erfassung von Reklamationen und Fehlern aus E-Mails oder Dokumenten, wahlweise interaktiv per Drag & Drop oder vollautomatisch über eine Postfachüberwachung.
Dazu Co-Pilot-Unterstützung bei der Reporterstellung, etwa für 8D-Reports. - Freitexte & Übersetzung: KI-gestützte Generierung und Zusammenfassung von Texten und Dokumenten sowie interaktive und automatisierte Übersetzung mehrsprachiger Datenfelder und Dokumente
- Prozess-Management: In wenigen Schritten zum fertigen BPMN-Diagramm. Der KI-Assistent erstellt Prozessabläufe und liefert gleich Vorschläge für Detailbeschreibungen und die Typisierung der Prozessschritte.
- Die KI erstellt Fragenkataloge für Audits und E-Learnings auf Basis von Normen, Schulungsunterlagen, Prozessbeschreibungen und SOPs.
- Dokumentenscan & OCR: Automatisierte Datenextraktion aus Belegen (z. B. Übernahme von Messwerten aus Werkszeugnissen direkt in Prüfaufträge).
- uvm.
- Reklamationen & Fehler: Automatische Erfassung von Reklamationen und Fehlern aus E-Mails oder Dokumenten, wahlweise interaktiv per Drag & Drop oder vollautomatisch über eine Postfachüberwachung.
- Externe KI & Offene Standards (Systeme vernetzen): Über standardisierte Schnittstellen wie MCP-Server (Model Context Protocol) öffnet sich QS1 für unternehmensweite KI-Plattformen. Externe Sprachmodelle greifen sicher auf QS1-Informationen zu oder stoßen Workflows über intelligente Trigger automatisiert an.
Souveräne Architektur & Wahlfreiheit
Die Systemarchitektur garantiert höchste Flexibilität ohne Vendor-Lock-in. Welcher KI-Anbieter und welches Modell zum Einsatz kommen, entscheiden wir gemeinsam mit Ihnen, abgestimmt auf Ihre Anforderungen an Datensicherheit, Antwortqualität und Performance.
Schneller Cloud-Einstieg ohne eigene KI-Infrastruktur
Microsoft Azure OpenAI: Hohe Antwortqualität und Performance mit Datenverarbeitung im EU-Datencenter.
Regionaler KI-Partner: Vollständige DSGVO-Konformität über regionale Rechenzentren ohne US-Anbieterbezug.
Volle Unabhängigkeit und Investitionsschutz
Bestehende Kunden-KI: Anbindung an bereits etablierte Konzern-KI-Infrastrukturen.
Regionaler KI-Partner (lokal): Lokaler On-Premises-Betrieb mit lokaler Datenhaltung direkt im Kundenrechenzentrum.
- Als integrale Basistechnologie direkt in den QS1-Geschäftsprozessen verankert
- Digitaler KI-Assistent mit Zugriff auf QS1-Hilfesystem, Fachliteratur, Web-Recherche und DMS
- OCR-Datenextraktion zur Überführung von Dokumenteninhalten in QS1-Datenbestände
- Intelligente Postfachüberwachung zur automatischen Anlage von Reklamationen, Fehlern und Incidents
- 8D-Co-Pilot zur strukturierten Unterstützung bei der Erstellung von Reklamationsberichten
- Manuelle und automatisierte Echtzeit-Übersetzung mehrsprachiger Datenfelder, Dokumente und Texte
- Smartes DMS mit intelligenter Inhaltssuche und Dokumentenzusammenfassung
- Offene MCP-Server-Konnektivität zur Vernetzung mit unternehmensweiten KI-Systemen
- Nutzungsbasiertes Prepaid-Abo-Modell auf Credit- und Token-Basis für transparente Skalierung
- Auswahl aus unterschiedlichen Bereitstellungsmodellen von EU-Cloud-Instanzen bis zur Kunden-eigenen KI-Infrastruktu
Kontakt
Schreiben Sie uns
Wie dürfen wir Ihnen helfen? - Wir sind gerne für Ihre Fragen da. Nehmen Sie ganz einfach Kontakt mit uns auf, wir helfen gerne weiter und setzen uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung.
Ihre Vorteile
- Spürbare Zeitersparnis: Die KI übernimmt Daten automatisch aus E-Mails, Dokumenten und QS1-Daten und entlastet Ihre Fachkräfte so deutlich bei Routineaufgaben.
- Direkt im Prozess nutzbar: KI-Ergebnisse bleiben nicht im Chatfenster, sondern werden als validierte Datensätze unmittelbar in Ihre QS1-Abläufe übernommen.
- Verlässliche Wissensbasis: Die KI kombiniert Ihre internen Daten mit fundiertem QS/QM-Fachwissen und liefert so belastbare Antworten direkt im Prozess.
- Maximale Datensouveränität: Sie entscheiden, wo Ihre Daten verarbeitet werden, ob im europäischen Rechenzentrum oder über Ihre bestehende KI-Infrastruktur.
- Kein Vendor-Lock-in: Dank offener Architektur wechseln Sie den KI-Anbieter flexibel und können neue Modellgenerationen schnell einsetzen.
- Volle Kostenkontrolle: Statt starrer Pauschallizenzen zahlen Sie über ein transparentes Prepaid-Modell auf Credit-Basis nur das, was Sie tatsächlich nutzen.
- Zukunftssicher integriert: Über standardisierte MCP-Schnittstellen lässt sich QS1 nahtlos in die übergreifende KI-Strategie Ihres Unternehmens einbinden.
