Von der Lieferantenbewertung zur ganzheitlichen Lieferantenperformance
Wie zuverlässig ist ein Lieferant wirklich? Termintreue, Mengentreue und Lieferfähigkeit liefern wichtige Antworten, aber noch kein vollständiges Bild. Denn eine pünktliche Lieferung ist nicht automatisch eine gute Lieferung. Erst wenn logistische Kennzahlen mit Informationen zur tatsächlichen Qualität verbunden werden, lässt sich Lieferantenperformance fundiert beurteilen.
Wie Sielaff mit QS1 Qualitäts- und ERP-Daten zu einem aussagekräftigen Gesamtbild verbindet
Bei der Sielaff GmbH & Co. KG bildet QS1 von QSC Systems dafür die zentrale Qualitätsplattform. Durch die tiefe Integration mit dem ERP-System Proalpha können Wareneingangsprüfung, Lieferantenbewertung, Reklamationen und weitere Qualitätsprozesse auf einer gemeinsamen Datenbasis ineinandergreifen.
Die Entscheidungsfindung
Der Entscheidung für QS1 ging 2019 ein umfangreicher Auswahlprozess voraus. Insgesamt neun Anbieter wurden geprüft. Eine wirklich überzeugende Lösung war zunächst nicht darunter. „Wir haben den Richtigen nicht gefunden“, erinnert sich Frank Kropp aus dem Qualitätsmanagement bei Sielaff.
Erst gegen Ende des Auswahlverfahrens kam dann QSC Systems mit seiner QS/QM-Lösung QS1 ins Spiel: Ein wesentlicher Unterschied zeigte sich dabei bereits bei der Präsentation: Statt vorbereiteter Musterdaten nutzte QSC direkt das Proalpha-Testsystem von Sielaff. Auch ein Referenzkunde mit vergleichbarer Fertigungsstruktur und die breite Modulbasis konnten überzeugen.
Ausschlaggebend für Sielaff waren insbesondere:
- die tiefe Integration von QS1 und Proalpha
- die Präsentation mit eigenen ERP-Testdaten
- konkrete Praxisbeispiele
- ein passender Referenzkunde
- die modulare Struktur und flexible Erweiterbarkeit
Vom Projektstart zur Qualitätsplattform
2020 startete der Produktivbetrieb mit Prüfplanung und Prüfmittelmanagement, später folgten Wareneingangsprüfung und Abweichungsmanagement. 2021 kam die Lieferantenbewertung hinzu.
Heute reicht der Einsatz von QS1 bei Sielaff unter anderem bis zu Business Intelligence und Audit Management. Damit steht auch die Lieferantenbewertung nicht isoliert, sondern kann Informationen aus unterschiedlichen Qualitätsprozessen nutzen.
Klassische ERP-Systeme stellen vor allem logistische Leistungsdaten bereit.
QS1 kann diese Perspektive um Qualitätsinformationen ergänzen. Klassische Kennzahlen sind beispielsweise:
- Termintreue
- Mengentreue
- Lieferfähigkeit
Die Qualitätsperspektive durch QS1 ergänzt diese Kennzahlen unter anderem mit:
- Wareneingangsqualität und ppm-Werte
- Reklamationsgeschehen
- Zertifikate und Gültigkeiten
- Auditergebnisse und weitere qualitative Kriterien
Damit verändert sich die Fragestellung: Entscheidend ist nicht mehr allein, ob ein Lieferant vollständig und zum vereinbarten Zeitpunkt geliefert hat, sondern auch, in welcher Qualität.
Qualitätsdaten aus dem Wareneingang direkt weiterverwenden
Bei Sielaff liegt der Schwerpunkt der Lieferantenbewertung derzeit vor allem auf Qualitätsdaten. Die Ergebnisse werden als Quartals-, Halbjahres- und Jahresbewertungen aufbereitet und dienen unter anderem als Informationsgrundlage für den Einkauf. Eine wichtige Quelle ist die Wareneingangsprüfung. Dort erfasste Qualitätsinformationen stehen direkt für die Lieferantenbewertung zur Verfügung.
Von der Lieferung zur Bewertung:
- Der Wareneingang wird dem Lieferanten zugeordnet.
- Qualitätsrelevante Ergebnisse werden in QS1 erfasst.
- Die Daten fließen in die Lieferantenbewertung ein.
- Die Entwicklung wird über definierte Zeiträume sichtbar.
- Auffälligkeiten können für Lieferantengespräche und Maßnahmen genutzt werden.
Auch Reklamationsinformationen werden bei Sielaff erfasst und können bei der Beurteilung der Lieferantenleistung berücksichtigt werden.
Tiefe ERP-Integration statt paralleler Daten-Silos
Eine zentrale Rolle spielt vor diesem Hintergrund die Verbindung zwischen QS1 und Proalpha. Lieferanten-, Artikel- und Qualitätsinformationen müssen dadurch nicht für jede Auswertung manuell aus unterschiedlichen Systemen zusammengetragen werden. Wolfgang Horlacher, Leiter Qualitätssicherung bei Sielaff, hebt genau diesen Punkt hervor: „Die tiefe Integration ist für mich auf jeden Fall extrem positiv hervorzuheben.“ So lässt sich beispielsweise aus der Lieferantenbewertung nachvollziehen, ob eine Einstufung auf Ergebnisse der Wareneingangsprüfung oder auf Reklamationen zurückzuführen ist. Damit entsteht eine konsistente Datengrundlage statt isolierter Einzelinformationen.
Bewertung passend zur eigenen Lieferantenstrategie
QS1 ermöglicht überdies individuelle Bewertungsschemata. Unternehmen können u.a. festlegen:
- welche Kennzahlen einfließen und wie sie gewichtet werden
- welche Staffelwerte und Qualitätskennzahlen gelten
- wie die Gesamtbewertung und Klassifizierung erfolgt
- welcher Betrachtungszeitraum verwendet wird
- wie sich Ergebnisse gegenüber Vorperioden entwickeln
Sielaff nutzt diese Möglichkeiten derzeit noch nicht in voller Breite und entwickelt die Lieferantenbewertung schrittweise weiter.
Lieferantenperformance über Kennzahlen hinaus
Für ein vollständiges Bild reicht der Blick auf Liefer- und Qualitätskennzahlen allein allerdings nicht aus.
QS1 kann beispielsweise sichtbar machen, ob erforderliche Zertifikate gültig sind, wie sich Reklamationen entwickeln oder welche Auffälligkeiten und Maßnahmen sich aus Lieferantenaudits ergeben.
Auch qualitative Kriterien, sog. Softfacts, können in die Beurteilung einfließen. So wird neben der aktuellen Leistung auch sichtbar, wo Handlungsbedarf besteht und wie sich ein Lieferant weiterentwickelt.
Qualität näher an die Wertschöpfung bringen
Parallel erweitert Sielaff QS1 auch in anderen Bereichen. Fehler werden zunehmend direkt in der Montage erfasst; künftig sollen auch Endprüfer ihre Feststellungen unmittelbar eingeben. Qualitätsinformationen stehen damit schneller dort zur Verfügung, wo sie benötigt werden Aus dem ursprünglichen Auswahlprojekt ist so eine kontinuierlich wachsende Qualitätsplattform entstanden. Die Lieferantenbewertung ist ein Teil davon: Qualitäts- und ERP-Daten werden zusammengeführt, um Lieferanten differenzierter beurteilen zu können. So entsteht ein aussagekräftigeres Bild der tatsächlichen Lieferantenperformance – über Termin- und Mengentreue hinaus.
